Điều Khoản & Điều Kiện l99

01 Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng l99 ("l99", "chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do l99 cung cấp.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của l99, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên theo đúng quy định của l99.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật hiện hành.
• Bạn tự nguyện tham gia các dịch vụ giải trí do l99 cung cấp.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, trung thực và cập nhật.

02 Điều Kiện Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống l99. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

• Tên người dùng và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân. Người dùng có trách nhiệm bảo quản và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• l99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• l99 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh selfie) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• Mọi thay đổi thông tin tài khoản phải được thực hiện qua kênh hỗ trợ chính thức của l99.

03 Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

l99 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV và tiền kỹ thuật số USDT.

• Tất cả các giao dịch nạp tiền đều được xử lý và ghi nhận vào tài khoản trong thời gian nhanh nhất có thể.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–10 phút đối với ví điện tử và trong ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.
• l99 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật trong trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đã đăng ký trên l99.
• Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

04 Khuyến Mãi, Thưởng Và Ưu Đãi

l99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người dùng mới và người dùng thường xuyên. Tất cả các chương trình ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố công khai.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực và điều kiện vòng cược cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia.
• l99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm.
• Thưởng chào mừng và các ưu đãi nạp lần đầu chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• l99 có quyền hủy tiền thưởng và khoản thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện cược đối xứng (arbitrage betting).
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

05 Hành Vi Bị Cấm Và Vi Phạm

Để duy trì môi trường giải trí lành mạnh và công bằng, l99 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Đăng ký nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật không được phép nào để can thiệp vào hệ thống l99.
• Rửa tiền hoặc sử dụng l99 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploiting bugs) của hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho l99.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền thưởng (bonus abuse) một cách có hệ thống.

06 Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu

l99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu. Chính sách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu chi tiết được quy định tại trang Chính sách bảo mật của chúng tôi.

• Thông tin cá nhân người dùng chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• l99 sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• l99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ l99.
• l99 có thể sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng.

07 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

l99 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối việc không có gián đoạn kỹ thuật.

• l99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm mất điện, sự cố mạng diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• l99 không chịu trách nhiệm về hành động hoặc quyết định đặt cược của người dùng. Kết quả thua cược là rủi ro tự nguyện của người tham gia.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của l99 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
• l99 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại mang tính chất hậu quả hoặc thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng.

08 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

l99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ l99 qua email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

09 Thay Đổi Điều Khoản

l99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web chính thức của l99.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, l99 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong giao diện tài khoản.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ l99 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8 trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

10 Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của l99:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào – đây là địa chỉ hiển thị thông tin)
• Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Mục tiêu của l99 là giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý ưu tiên sử dụng phương thức hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ diễn đàn pháp lý nào. Ngôn ngữ giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.